Polityki hotelu

POLITYKA DOTYCZĄCA DZIECI:

  • Zakwaterowanie dzieci poniżej 6 roku życia w pokoju rodziców jest bezpłatne, jeżeli dzielą łóżka z rodzicami
  • Bezpłatne łóżeczko dla dzieci
  • Dodatkowe łóżko (maks. 1 na pokój) – 30 EUR/noc
  • Zamówienie dodatkowego łóżka i łóżeczka dla dzieci jest realizowane na prośbę gości i wymaga potwierdzenia w hotelu
  • Maksymalna liczba osób w pokoju wynosi 4 (w tym dziecko poniżej 6 roku życia)


POLITYKA DOTYCZĄCA ZWIERZĄT:

  • Przyjmujemy wyłącznie małe psy - do 10 kg wagi
  • Zwierząt nie można zostawiać w pokoju hotelowym bez opieki
  • Opłata za zwierzę - 8 EUR/noc


POLITYKA PŁATNOŚCI:

  • Ogólne zasady dotyczące płatności:
    • Wpłat przy użyciu karty kredytowej nie można dokonywać z góry, płatność należy uregulować w hotelu
    • Hotel zastrzega sobie prawo do autoryzacji kart kredytowej przed przyjazdem gościa
  • Polityka dotycząca płatności za usługę z góry:
    • Opłata z góry: klienci zgadzają się na dokonanie wpłaty całości ceny rezerwacji w momencie dokonywania rezerwacji, przy czym opłata nie podlega zwrotowi!


POLITYKA DOTYCZĄCA REZYGNACJI:

  • Ogólne zasady dotyczące rezygnacji:
    • Akceptujemy wyłącznie rezygnacje dokonywane z wyprzedzeniem
    • Z rezerwacji można zrezygnować bezpłatnie do 48 godzin przed datą przybycia do hotelu, ale zasada ta może ulec zmianie w zależności od potwierdzenia
    • W razie rezygnacji w późniejszym terminie lub NIESTAWIENIA SIĘ w hotelu, zostanie naliczona opłata za jedną noc
    • W razie NIESTAWIENIA SIĘ w hotelu, pokoje będą dostępne do godz. 7:00 rano dnia następującego po planowanym dniu przybycia
  • Polityka dotycząca rezygnacji z rejestracji dokonanej z wyprzedzeniem:
    • Nie akceptujemy żadnych zmian
    • Kwota wpłacona z wyprzedzeniem nie podlega zwrotowi
    • Brak zwrotów w przypadku rezygnacji lub niestawienia się w hotelu w dniu rezerwacji. Wpłacone kwoty nie podlegają zamianie na inne pobyty lub usługi


POLITYKIA DOTYCZĄCA PALENIA:
Środowisko wolne od dymu tytoniowego. Palenie jest dozwolone wyłącznie w specjalnie do tego przeznaczonych miejscach oraz w odległości co najmniej 5 metrów od wejścia do hotelu. Osoby naruszające te zasady poniosą stosowną odpowiedzialność finansową, cywilną i karną.

ZAMELDOWANIE I WYMELDOWANIE SIĘ
Meldowanie w pokojach odbywa się od godz. 14:00. Jeżeli przyjadą Państwo wcześniej i pokój nie będzie jeszcze gotowy, z przyjemnością przechowamy Państwa bagaż. Wymeldowanie z pokojów odbywa się do godz. 11:00. W razie opóźnienia Państwa wyjazdu, prosimy o poinformowanie personelu recepcji. Dołożymy wszelkich starań, aby Państwu pomóc.