Politicile hotelului

POLITICI LEGATE DE COPII:

  • Copiii cu vârsta mai mică de 6 ani sunt cazaţi gratuit în camera părinţilor, împărţind paturile existente (max.2)
  • Pătuţ pentru copii - gratuit
  • Pat suplimentar (max. 1 pe cameră) – 30 €/noapte
  • Paturile suplimentare şi pătuţurile pentru copii se aduc la cerere şi trebuie confirmate de către hotel
  • Numărul maxim de persoane cazate într-o cameră este de 4 (inclusiv un copil mai mic de 6 ani)


POLITICI LEGATE DE ANIMALE DE COMPANIE:

  • Numai câini de talie mică – sub 10 kg
  • Animalele de companie nu vor fi lăsate nesupravegheate în camera de hotel
  • Taxa pentru animale de companie –10 €/noapte


POLITICI LEGATE DE PLATĂ:

  • Politica generală de plată:
    • Cardurile de credit nu sunt taxate în avans, vor fi taxate la hotel
    • Hotelul îşi rezervă dreptul de a pre-autoriza cardurile de credit înainte de sosire
  • Politica de plată în avans:
    • Preplată: clienţii acceptă să fie taxaţi cu preţul total la momentul rezervării, preţ care nu se rambursează!


POLITICILE LEGATE DE ANULARE:

  • Politica generală de anulare:
    • Sunt acceptate numai anulările făcute în avans, în scris şi confirmate
    • Rezervările pot fi anulate gratuit cu până la 48 de ore înainte de data sosirii, dar pot fi modificate în funcţie de confirmare
    • In cazul anulării cu întârziere sau al NEPREZENTĂRII, va fi percepută taxa aferentă unei nopţi
    • In cazul NEPREZENTĂRII, camerele sunt reţinute până la ora 7 din ziua următoare sosirii planificate
  • Politica de anulare a plăţii în avans:
    • Nu se acceptă modificări
    • Suma preplătită nu se rambursează
    • Nu se fac rambursări pentru anulare sau neprezentare în ziua cazării. Sumele percepute nu pot fi folosite pentru altă perioadă de şedere sau servicii


POLITICA LEGATĂ DE FUMAT:
Mediu în care nu se fumează. Fumatul este permis numai în zonele desemnate şi la minim 5 metri de intrarea în hotel. Orice răspundere financiară, civilă şi penală va fi transmisă celor care încalcă aceste regulamente.

SOSIRE ŞI PLECARE
Ora de cazare în cameră este 14:00. Dacă sosiţi mai devreme şi camera dvs. nu este pregătită, ne face plăcere să vă depozităm bagajele.
Ora de eliberare a camerei este 11:00. Vă rugăm să sunaţi la recepţie, dacă vă amânaţi plecarea. Vom face toate eforturile posibile pentru a vă ajuta.