Hotelové predpisy

PREDPISY VZŤAHUJÚCE SA NA DETI:

  • V prípade použitia existujúcich postelí je pobyt detí vo veku do 6 rokov v izbe rodičov bezplatný
  • Ddetská postieľka - bezplatne
  • Doplnková posteľ (max. 1 na izbu) – 30 €/noc
  • Prístelky a detské postieľky sú na vyžiadanie, pričom ich dostupnosť je potrebné overiť s pracovníkom hotela
  • Maximálne 4 osoby na izbu (vrátane dieťaťa vo veku do 6 rokov)


PREDPISY OHĽADOM DOMÁCICH MILÁČIKOV:

  • Povolené sú len malé rasy psov – do 10 kg hmotnosti
  • Domácich miláčikov hostia nesmú nechávať v hotelovej izbe bez dozoru
  • Poplatok za domáceho miláčika je 8 €/noc


PREDPISY OHĽADOM PLATIEB:

  • Všeobecné predpisy ohľadom platieb:
    • Platba neprebehne z kreditných kariet vopred, platiť budete výlučne v hoteli
    • Hotel si vyhradzuje právo na predbežnú autorizáciu kreditných kariet pred príchodom
  • Predpisy ohľadom predbežných platieb:
    • Platba vopred: klienti súhlasia s tým, že sa im bude účtovať celá suma rezervácie od okamihu rezervácie, pričom nie je možné žiadať o jej vrátenie!


PREDPISY PRE STORNO:

  • Všeobecné podmienky pre storno:
    • Akceptujú sa len písomné a potvrdené storná realizované vopred
    • Rezervácie je možné stornovať bezplatne najneskôr 48 hodín pred dňom príchodu s výhradou pre zmenu v závislosti od potvrdenia
    • V prípade oneskoreného storna alebo nedostavenia sa Vám bude naúčtovaná suma za jednu noc
    • V prípade nedostavenia sa izby zostávajú rezervované do 7:00 hod. dňa nasledujúceho po dni plánovaného príchodu
  • Predpisy ohľadom storna predbežnej platby:
    • Neakceptujú sa žiadne zmeny
    • Vopred uhradená suma sa nevracia
    • Neposkytuje sa vrátenie peňazí v prípade storna alebo nedostavenia sa v deň nástupu. Poplatky sa nemôžu aplikovať na iné pobyty ani služby


PREDPISY PRE FAJČENIE:
Nefajčiarske prostredie. Fajčenie je povolené len vo vyhradených miestnostiach a minimálne 5 metrov od vstupu do hotela. Všetky finančné, občianskoprávne a trestnoprávne záväzky budú prechádzať na osoby, ktoré porušili tieto ustanovenia.

PRÍCHOD A ODCHOD
Čas príchodu je 15:00 hod. Ak pricestujete skôr a Vaša izba ešte nie je pripravená, o Vašu batožinu sa postaráme.
Čas odchodu je 11:00 hod. V prípade oneskorenia odchodu oznámte nám to na recepcii. Budeme sa snažiť zabezpečiť Vám ubytovanie.