# Szállodai szabályzat

- URL: https://www.victoria.hu/hu/szallodai-szabalyzat
- Megjelent: 2026-10-14
- Frissítve: 2026-10-15

1.
2.

 [Előző](#slider-9) [Következő](#slider-9)

## Szállodai szabályzat

**HÁZIREND A-Z-IG**

**Szállodánk területén csak szálló-**** ****és**** fizető vendégek tartózkodhatnak.**

**A zavartalan pihenés biztosítása érdekében kérjük a házirendben foglaltak maradéktalan betartását! A szabályok megszegése, károkozás fizetési kötelezettséget vonhat maga után!**

Megértésüket és együttműködésüket köszönjük!

**BEJELENTKEZÉS**

Szállodai szobáját érkezés napján 15:00 órától tudja elfoglalni. Ha korábban szeretne érkezni, azt külön díj ellenében a foglaltság függvényében tudjuk biztosítani. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a szállodával e-mailben vagy telefonon.

**BÜFÉREGGELI**

Minden nap 07:00-10:00 óráig szolgáljuk fel a földszinten.

**DOHÁNYZÁS**

**A dohányzás szállodánk egész területén és a vendégszobákban is tilos. Dohányzás esetén 150 EUR büntetés fizetendő a recepción.**

**HÁZIÁLLATOK**

Hotelünk NEM állatbarát szálloda. 

**BANK****KÁRTYÁK**

Szállodánkban EuroCard, MasterCard, Visa és American Express  kártyákkal fizethet.

**KIJELENTKEZÉS**

Szállodai szobáját elutazás napján 11:00 óráig tudjuk biztosítani. Ha később szeretne elutazni, azt külön díj ellenében a foglaltság függvényében megteheti. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot recepciónkkal.

**KÖRNYEZETVÉDELEM**

A törölközőtartón hagyott törölköző azt jelenti, hogy Ön nem tart igényt a cserére.
 Amennyiben cserét kér, kérjük a használt törölközőket hagyják a padlón.
 Ágyneműinket 2 naponta cseréljük automatikusan.

**LOBBY BÁR**

Nyitva tartás: 07:00-23:00. 

**NAPI TAKARÍTÁS**

Szobáinkat minden nap 09:00-15:30 között takarítjuk.
 Amennyiben nem szeretnének takarítást kérni a szobaajtó kilincsén található akasztó segítségével jelezzékkollégáink felé szándékukat.
 A szoba nem rendeltetésszerű használata esetén az okozott károkért a szálloda többletköltséget számol fel. Takarítással kapcsolatos ügyekben hívja a recepciót.

**PANASZKEZELÉS**

Bármilyen panasz esetén kérjük azonnal vegyék fel a kapcsolatot a recepcióval személyesen vagy a Vezetőséggel közvetlenül e-mailben az alábbi elérhetőségek egyikén: [victoria@victoria.hu](mailto:victoria@victoria.hu), [p.oliver@victoria.hu](mailto:p.oliver@victoria.hu).  

Elutazást követően nem áll módunkban pénzt visszaadni esetleges kompenzációs igény esetén.

**SZÉF HASZNÁLATA**

Minden szobánk széffel felszerelt.
 Pontos információkat a használatról a széf elején található matricán talál.
 Kérdése esetén kérjen tanácsot recepciós kollégánktól.

**A szobákban és a szobai széfben hagyott értéktárgyakért a szálloda nem vállal felelősséget.**

**SZÉP KÁRTYA ELFOGADÓHELY**

Szállodánkban minden típusú SZÉP kártyával van lehetőség fizetni az igénybe vett szolgáltatásokért.

**VÉSZHELYZET**

A szobájában található szabályzatot kérjük tüzetesen olvassa át és vészhelyzet esetén kérjük a szálloda utasításait betartani szíveskedjen.

**VÉSZKIJÁRATOK**

Kérjük kövesse az erre vonatkozó zöld „EXIT” feliratokat. Szállodai szobája ajtaján megtalálja a menekülési útvonaltervet.