Szállodai szabályzat

HÁZIREND A-Z-IG

Szállodánk területén csak szálló- és fizető vendégek tartózkodhatnak.

A zavartalan pihenés biztosítása érdekében kérjük a házirendben foglaltak maradéktalan betartását! A szabályok megszegése, károkozás fizetési kötelezettséget vonhat maga után!

Megértésüket és együttműködésüket köszönjük!

BEJELENTKEZÉS

Szállodai szobáját érkezés napján 15:00 órától tudja elfoglalni. Ha korábban szeretne érkezni, azt külön díj ellenében a foglaltság függvényében tudjuk biztosítani. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a szállodával e-mailben vagy telefonon.

BÜFÉREGGELI

Minden nap 07:00-10:00 óráig szolgáljuk fel a földszinten.

DOHÁNYZÁS

A dohányzás szállodánk egész területén és a vendégszobákban is tilos. Dohányzás esetén 150 EUR büntetés fizetendő a recepción.

HÁZIÁLLATOK

Hotelünk NEM állatbarát szálloda. 

BANKKÁRTYÁK

Szállodánkban EuroCard, MasterCard, Visa és American Express  kártyákkal fizethet.

KIJELENTKEZÉS

Szállodai szobáját elutazás napján 11:00 óráig tudjuk biztosítani. Ha később szeretne elutazni, azt külön díj ellenében a foglaltság függvényében megteheti. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot recepciónkkal.

KÖRNYEZETVÉDELEM

A törölközőtartón hagyott törölköző azt jelenti, hogy Ön nem tart igényt a cserére.
Amennyiben cserét kér, kérjük a használt törölközőket hagyják a padlón.
Ágyneműinket 2 naponta cseréljük automatikusan.

LOBBY BÁR

Nyitva tartás: 07:00-23:00. 

NAPI TAKARÍTÁS

Szobáinkat minden nap 09:00-15:30 között takarítjuk.
Amennyiben nem szeretnének takarítást kérni a szobaajtó kilincsén található akasztó segítségével jelezzékkollégáink felé szándékukat.
A szoba nem rendeltetésszerű használata esetén az okozott károkért a szálloda többletköltséget számol fel. Takarítással kapcsolatos ügyekben hívja a recepciót.

PANASZKEZELÉS

Bármilyen panasz esetén kérjük azonnal vegyék fel a kapcsolatot a recepcióval személyesen vagy a Vezetőséggel közvetlenül e-mailben az alábbi elérhetőségek egyikén: victoria@victoria.hu, p.oliver@victoria.hu.  

Elutazást követően nem áll módunkban pénzt visszaadni esetleges kompenzációs igény esetén.

SZÉF HASZNÁLATA

Minden szobánk széffel felszerelt.
Pontos információkat a használatról a széf elején található matricán talál.
Kérdése esetén kérjen tanácsot recepciós kollégánktól.

A szobákban és a szobai széfben hagyott értéktárgyakért a szálloda nem vállal felelősséget.

SZÉP KÁRTYA ELFOGADÓHELY

Szállodánkban minden típusú SZÉP kártyával van lehetőség fizetni az igénybe vett szolgáltatásokért.

VÉSZHELYZET

A szobájában található szabályzatot kérjük tüzetesen olvassa át és vészhelyzet esetén kérjük a szálloda utasításait betartani szíveskedjen.

VÉSZKIJÁRATOK

Kérjük kövesse az erre vonatkozó zöld „EXIT” feliratokat. Szállodai szobája ajtaján megtalálja a menekülési útvonaltervet.